Amara Essence Warranty

La Amara Essence, fiecare jurnal este realizat manual din piele naturală italiană premium și creat pentru a fi folosit și apreciat ani întregi. Credem în calitatea produselor noastre și oferim Garantie pentru defecte de fabricație.

Ce acoperă garanția

Garanția Amara Essence acoperă exclusiv defectele de fabricație, precum:

• desprinderea sau căderea ocheților;
• ruperea prematură a șnurului elastic în condiții normale de utilizare;
• defecte structurale existente din momentul livrării produsului;
• probleme de fabricație care afectează funcționalitatea jurnalului.

În cazul în care produsul prezintă una dintre problemele menționate mai sus, acesta poate fi reparat sau înlocuit după verificarea situației.

Perioada de constatare

Clientul are la dispoziție 14 zile de la primirea comenzii pentru a semnala eventualele probleme sau defecte cu care produsul a fost livrat.

Pentru orice solicitare legată de garanție, vor fi necesare fotografii clare ale produsului și o descriere a problemei constatate.

Produsele Amara Essence beneficiază de o perioadă de garanție de 2 ani de la data livrării comenzii.

Ce NU acoperă garanția

• uzura normală apărută în timp;
• zgârieturi, pete sau modificări naturale ale pielii;
• degradarea pielii cauzată de utilizare, expunere la apă, căldură sau depozitare necorespunzătoare;
• deteriorarea ornamentelor sau charmurilor cauzată de utilizare normală;
• deteriorări provocate accidental;
• modificări ale produsului realizate de client sau de terți.

Pielea naturală este un material viu, care dezvoltă în mod natural textură, patină și urme specifice utilizării în timp. Aceste aspecte nu reprezintă defecte de fabricație.

Contact

Pentru solicitări legate de garanție, ne poți contacta folosind datele de contact disponibile pe site-ul Amara Essence.